2025年4月24日，第十八届中国出境旅游交易会（COTTM 2025）在北京全国农业展览馆（新馆）隆重开幕！

4月24-26日，为期3天的COTTM2025集聚了全球45个目的地国家（地区）的包括境外数十个国家旅游局（部）、使领馆和目的地旅游资源商等机构参展。同时也邀请到来自中国顶级旅游运营商、目的地旅游局、线上平台和数字营销等出境游领域极具话语权的近30余位行业专家及大咖带来一场兼顾深度与实操性，以及颇具行业洞察与分析的巅峰对话。COTTM2025预计将有来自全中国的3000位出境旅游业者进行参观和采购。

4月24日，由中国出境旅游交易会（COTTM）与闻旅联合主办的“COTTM 会议”上，现场多位行业专家、企业高管，以及资深业者围绕中国出境旅游的复苏现状、市场趋势及未来机遇等展开深度探讨。现场嘉宾普遍认为，在政策支持、消费升级与科技赋能的推动下，中国出境旅游市场正迈向高质量发展新阶段，并呈现出多元化、个性化、可持续化的发展特征。

行业复苏显著 政策与科技双轮驱动

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COTTM主办方代表卿清晖在开幕致辞中回顾了行业二十年发展历程指出，当前出境旅游市场已进入全面恢复期，并宣布将于成都举办COTTM探险旅游展览会，进一步开拓新兴市场。

COTTM项目总监 卿清晖

中国旅游研究院国际交流部主任杨劲松以《出境旅游：确定性、高质量与未来趋势》为主题发表演讲，指出出境旅游恢复显著，甚至可能超越2019年水平，其中出境旅游近程市场（亚洲地区）占比超80%，东南亚、东北亚仍是热门目的地。同时随着签证便利化、国际航班恢复等政策支持为市场复苏注入强心剂，但由于地缘政治、贸易摩擦等风险，仍需要特别关注目的地国家的相关政策变化。

中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）

国际交流部主任 杨劲松

‌新型趋势涌现 零售与服务革新业态

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华程国旅集团副总裁潘渤以《2025中国出境旅游十大新趋势》为主题发表演讲。他强调，行业已从“报复性反弹”转向“理性消费”阶段，其中60岁以上人群高端定制游需求激增，成为市场增长新引擎。年轻游客更依赖社交媒体种草，追求文化体验与个性化行程，未来要多关注人群迭代、技术革命、政策赋能等方面。

华程国旅集团副总裁、集团市场销售部总经理 潘渤

众信旅游集团副总裁曹建在《中国旅游零售领域的发展和机遇》演讲中指出，当前出境游复苏势头强劲，企业需以用户需求为核心布局产品创新，通过“B端合伙人+C端营销矩阵”双引擎驱动，打造数字化的门店和分销员在内的高效数字化平台，加快线上和线下的互通整合。

众信旅游集团副总裁&众信旅游零售公司众信优游总经理 曹建

全新假期出境游总经理、瀚途国旅副总经理乔立明围绕出境旅游“新势力”的迭代，表示年轻客群（Z世代）成为核心引擎，消费增量近一半，超过65%的用户通过抖音、自媒体、小红书获取目的地灵感。同时该类客群消费更加理性，注重性价比，旅行社不仅需要拿出能够引发圈层共鸣策产品，还要优化服务策略。

‌全新假期出境游总经理 & 瀚途国旅副总经理 乔立明

智慧赋能旅游 AI与电子化提高体验

上上签签证平台创始人兼CEO 韩智素阐述了签证服务升级之路，并现场展示了签证服务全流程电子化解决方案，覆盖全球104国，通过OCR自动扫描、资料复用等技术提升效率，并推出“拒签无忧”等保障产品，赋能同业提升转化率。

上上签签证平台创始人兼CEO 韩智素

马蜂窝境外目的地掌门人韩佳玉强调，AI技术正重塑旅游产业链，用户需求从B2C转向C2B，小众目的地与玩法成社交货币；马蜂窝正在通过AI口袋攻略、智能客服等工具实现“灵感-决策-体验-分享”全链路覆盖。

马蜂窝境外目的地负责人 韩佳玉 

途牛副总裁辛守东‌发表了《从传统吆喝到数字共鸣，旅游目的地推广的蝶变之路》主题演讲。现场分享了行业从1.0到5.0的演变逻辑，推出自研大模型“小牛AI助手”，探索智能客服、行程定制等场景应用，并借力直播、短视频与KOL合作实现流量破圈。

途牛旅游网副总裁 辛守东

 “小而美”与“大而全”的共生共荣

在尚游汇文旅董事长钟晖主持的圆桌讨论中，行业模式成为核心议题，6人游定制旅行副总裁李妍‌提出“大而美”理念，强调依托技术驱动实现规模化服务，年化复购率高达70%，以“胖东来式服务”理念强化客户粘性。优耐德旅游副总王琅‌则指出，疫情后行业重心转向“资源+服务”双轮驱动，其旅游的核心资源和壁垒就是控制资源和包机。当前欧洲市场恢复超预期，客单价同比显著提升。

深圳国旅副总经理韩晨‌坚守“前店后厂”模式。公司基本所有的产品线都是自运营，并表示2023年已恢复至疫情前50%，未来或开放供应链探索合作生态。之外旅行创始人于卓‌认为，细分赛道需“竞合共生”，核心需要关注NPS用户推荐指数和规模增长率，运营重点应该在用户满意度和市场份额争夺上，小红书等内容平台崛起带来新消费品牌孵化机遇，形成了重要创业窗口期，现阶段聚焦服务质量而非竞争对标。

优耐德旅游副总经理王琅、深圳中国国际旅行社有限公司副总经理韩晨、尚游汇文旅董事长钟晖、之外旅行创始人于卓、6人游定制旅行副总裁李妍（从左至右）

定制游的“心”体验打造

服务过数千个中国高净值家庭的中青旅耀悦总经理张红‌透露，旗下文化旅游“与师同行”明星类研学产品，不仅深化高端客群黏性，也强化了文化IP的产品溢价。中青旅邀约持续深耕内容营销，推出丰富文化产品主题，通过多样化的社媒平台持续吸引高净值客群。鸿鹄逸游CEO顾大鹏‌也坦言，“背靠携程也要自力更生”。目前，鸿鹄逸游正探索跨界社媒获客路径，将‌重启“环球60天”顶级产品，瞄准高净值客群对精神体验的强需求，未来将加码稀缺资源（如南极科考、私人岛屿）。

当下的文旅行业正经历着模式重构与技术变革的双重洗礼，需要以用户需求为核心、拥抱开放协作生态，从“卖资源”转向“卖体验”，以稀缺性和文化附加值撬动消费升级。

闻旅资深编辑禹佳言、中青旅耀悦 总经理张红、鸿鹄逸游 CEO 顾大鹏（从左至右）

此次第十八届COTTM将持续至4月26日。4月25日下午也将第二次举办COTTM出境旅游投资&发展论坛，为全球旅游业者提供资源对接、趋势洞察与创新合作的国际化平台。

4月26日，在COTTM活动中心，将有伊朗旅游有奖问答活动、俄罗斯歌舞表演及蒙古国首都旅游局下属“乌兰巴托”歌剧院表演。到现场，带您沉浸式体验各国的文化！